根据《关于进一步做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕84号），一级分行如出现一个部门主管两个投诉渠道的，可合并填报相应报表。

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），银行送审部门已采纳消保审查意见的，应向消费者权益保护职能部门反馈《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见采纳情况反馈表》。 点击查看答案&解析

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），银行消保审查流程主要包括自评估、送审、审查、反馈、归档等环节。 点击查看答案&解析