防寒备品使用后，由客运班组按数收回。车体入库后，由客运段按（）的方式重新进行包装，放入备品柜中。对已经使用过的防寒备品，需要在包装袋用不干胶式标签注明“已用”。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括（）。

A.车辆乘务长
B.车辆乘务员
C.空调发电车乘务员
D.随车机械师

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车配有（）。

A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.验票机

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