单项选择题
在客户服务风貌上应()。
A、谈吐亲切,有礼有节
B、周到细致,精益求精
C、谈吐优雅,举止大方
D、亲情化,差异性
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填空题
服务要领,尊重客户,谦虚恭谨;谈吐优雅,举止大方;(),();周到细致,精益求精。
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填空题
在服务方式上,体现()、()、(),分析客户在需求上的(),提供不同的服务。
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