判断题

物业服务礼仪是指物业从业人员在服务过程中应该遵循的行为准则与规范。

【参考答案】

正确
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热门 试题

多项选择题
下列哪些不符合服务人员在工作中的礼仪规范()

A.工作时大声呼喊较远的同事
B.在工作时修指甲,挖鼻挖耳伸懒腰
C.迎宾客在前,送客走在后
D.工作中一直愁眉苦脸闷闷不乐
E.按规定着装上岗,佩戴工作牌,服装凭证

单项选择题
客服小丽在前台接待业主是突然工作电话响起,她的正确做法是()

A.先接听电话,现场业主的事情稍后处理
B.一边接电话一边与现场业主交谈
C.跟现场业主抱歉后接起电话,并寻求同事帮忙
D.对于来电不予理会,继续与现场业主交谈

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