若联网核查无法确认身份证真实有效，应直接拒绝办理。

对于柜面或智能渠道办理业务时，发现客户人脸识别率较低或不通过时，网点应双人进行审核，并要求客户提供辅助证件或核实行内原有信息记录等措施进行核实。 点击查看答案

对于客户使用居民身份证以外的其他有效证件办理正式挂失的，在受理客户正式挂失申请7天后，方可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折或支取存款业务。 点击查看答案