单项选择题
下列不属于中国联通投诉受理渠道的是()
A.营业厅
B.客服中心
C.客户俱乐部
D.代理渠道网点
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试题
单项选择题
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对()意见与建议。
A.处理结果
B.处理过程
C.处理统计报告
D.受理登记
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单项选择题
客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交()
A.值班经理
B.客户服务中心
C.后台投诉处理人员
D.以上都正确
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