握手礼仪是客户接待中较为普遍的一种礼节方式。（）

在个人的仪表问题之中，仪容不太重要。（） 点击查看答案&解析

在进行客户接待服务中，应善于沟通，了解什么是客户最需要的服务，而不是企业按照自己所设的服务去满足客户的要求。（） 点击查看答案&解析