（）是指把握与处理人际关系的有关技能，即理解、动员、激励他人并与他人共事的能力。

管理技能培训包括（）和（）两个方面。 点击查看答案

灵活性原则：培训内容的确定在注重专业知识、（）、结构比重组合的同时，更要突出客观实际需要。 点击查看答案