项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）

项目经理识别到一个基于项目例外事项报告的项目基准主要偏差，项目经理下一步应该怎么做？（）

A.赶工
B.与主要相关方联系
C.重新制定项目计划
D.与发起人谈判

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项目经理与一个由15人组成的团队召开会议，会议不断发生中断，会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该利用以下哪一项？（）

A.冲突管理
B.政治意识
C.非语言沟通
D.积极倾听

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