在电子商务竞争日益白热化的时代，抓住了（）就是抓住了商机。

（）能够激发员工的荣誉感、进取心和责任心。

A.物质奖励
B.福利待遇
C.薪资晋升
D.精神奖励

点击查看答案&解析

（）是网店客服接客户工作流程的第一个环节。

A.进门问好
B.挖掘需求
C.推荐商品
D.促成订单

点击查看答案&解析