促进顾客信任是指抓住促使顾客对欲购旅游产品的信任，坚定顾客的购买决心的步骤。促进顾客信任的机会有（）。

旅行社应用电子商务技术的作用有（）。

A.扩大销售
B.拓展市场
C.实现内部电子化管理的全部商业经营过程
D.提高员工信息化水平

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旅行社与兼职导游签订合同，应对导游的以下内容进行审核：（）。

A.所在单位的证明
B.导游资格证书
C.思想品质、身体状况
D.有无民事行为的能力、有无犯罪记录

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