不同的企业有不同的流程，同一企业有许许多多的业务流程，他们形形色色、各式各样，如采购流程、销售流程、配送流程、生产流程、产品开发流程、投资决策流程等，这些流程都包含一些特性（）。

（）将业务流程定义为“为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动”。

A.国际标准化组织
B.达文波特与肖特
C.IMI研究报告
D.米勒

点击查看答案&解析

按照技术方法，物流需求预测可以划分为（）。

A.时间序列预测
B.定性预测
C.定量预测
D.因果关系预测

点击查看答案&解析