单项选择题

（）将业务流程定义为“为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动”。

A.国际标准化组织
B.达文波特与肖特
C.IMI研究报告
D.米勒

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按照技术方法，物流需求预测可以划分为（）。

A.时间序列预测
B.定性预测
C.定量预测
D.因果关系预测
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物流需求是社会经济活动所派生的一种次生需求，它具有哪些特征？（）

A.派生性
B.复杂性
C.时效性
D.地域性
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