餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。

餐饮服务的指示语不仅要注意说法，还要注意语气要软，眼光要柔，才能给客人好的感觉因而消怨息怒。 点击查看答案&解析

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。 点击查看答案&解析