多项选择题
客户服务中心通过客户来电咨询、投诉等信息,及时捕捉()、()、()、()等风险讯号。
A.内部操作风险
B.系统风险
C.交易风险
D.声誉风险
E.市场风险
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
由于人员较多、岗位单一,传统客服中心员工的职业发展空间受限,客服中心需要通过自身的转型发展,以解决人员流失以及员工职业提升等问题,这表明远程银行是客服中心转型发展的需要
点击查看答案&解析
单项选择题
2010年招商银行作为国内第一个探路者,将电话银行命名为()。
A.银行客服中心
B.远程银行中心
C.多媒体客服中心
D.数据化电话银行中心
点击查看答案&解析
相关试题
客户申请银行汇票时,只需先缴交一定比例的...
银行汇票目前仅支持个人客户使用。
汇款人使用银行汇票结算是,须将款项交给当...
银行汇票是一项基础业务,任何银行都有权办...
银行卡也是银行提供的现有的结算方式中的一种。