多项选择题

客户服务中心通过客户来电咨询、投诉等信息,及时捕捉()、()、()、()等风险讯号。

A.内部操作风险
B.系统风险
C.交易风险
D.声誉风险
E.市场风险

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热门 试题

判断题
由于人员较多、岗位单一,传统客服中心员工的职业发展空间受限,客服中心需要通过自身的转型发展,以解决人员流失以及员工职业提升等问题,这表明远程银行是客服中心转型发展的需要
单项选择题
2010年招商银行作为国内第一个探路者,将电话银行命名为()。

A.银行客服中心
B.远程银行中心
C.多媒体客服中心
D.数据化电话银行中心

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