酒店质量管理体系文件应该覆盖所有的有关质量管理的服务过程和过程网络。

酒店质量管理体系文件表述内容应该统一，不同文件之间没有矛盾和冲突。 点击查看答案

有限服务酒店只有住宿服务，而没有其他服务。 点击查看答案