判断题
酒店服务质量战略明确表达服务质量的战略意图。
【参考答案】
正确
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
酒店服务质量战略有利于酒店全面提高企业的服务意识和水平。
点击查看答案
判断题
顾客期望酒店承担责任,这是公平程序开始的关键,接着是便捷、迅速反应的补救流程。
点击查看答案
相关试题
顾客评价具有()特点。
我国绿色饭店的标志是()。
一星、二星、三星级酒店,评定星级的时候,...
精益六西格玛能减少在制品数量,减少库存,...
六西格玛管理能够积极开展主动改进型管理。