多项选择题

公共关系活动对公众和环境的积极作用可以归纳为（）

A.监测作用
B.凝聚作用
C.提升作用
D.调节作用
E.应变作用

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单项选择题
公众对公关策划活动的接受程度在很大程度上影响着公关策划活动的实施。不属于其中因素的是（）

A.态度因素
B.习俗因素
C.心理因素
D.语言因素
单项选择题
实物媒介不包括（）

A.产品
B.模型
C.传单
D.公关礼品
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