根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），银行消费者权益保护工作突发事件应急预案所称的突发事件是指与银行个人客户相关，无法准确预测发生，可能导致其合法权益遭受损失，需要立即处置的事件。

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），银行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会。 点击查看答案&解析

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》（工商总局令第73号）规定，工商行政管理部门对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。 点击查看答案&解析