营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。

服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。

A.不友好
B.不耐烦
C.热情
D.不客气

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邮政员工美容化妆的原则是（）。

A.整洁卫生
B.得体美观
C.自然协调
D.扬长避短

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