试乘试驾专员/销售顾问应根据顾客的（）在试乘试驾过程中对车辆行驶表现做有针对性的讲解。

试乘试驾专员 销售顾问应根据完全顾客的想法，在试乘试驾过程中对车辆行驶表现做有针对性的讲解。 点击查看答案

同一款车型之间有多款配置差异，客户往往对车型配置不了解，当客户咨询车型间的配置差异时，我们的应对策略有（）

A.封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向
B.概述车型配置差异
C.封闭式提问锁定车型配置
D.赞美赢得客户好感

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