为了有效沟通，管理者必须能够清晰、简明并有说服力地书写要传递的信息。（）

言语沟通最适合用于敏感性沟通场合。（） 点击查看答案&解析

信息从接收方传递给发送方称为反馈。（） 点击查看答案&解析