在不确定性环境下，管理者掌握所有信息，能够清楚地认识问题，知道所有可选方案及后果。（）

为了有效沟通，管理者必须能够清晰、简明并有说服力地书写要传递的信息。（） 点击查看答案&解析

言语沟通最适合用于敏感性沟通场合。（） 点击查看答案&解析