多项选择题
A.顾客B.员工C.政府D.社区E.股东
A.对企业形象重新设计，准确定位B.兑现危机中对公众的承诺，做好善后工作C.综合运用多种手段和渠道，全方位传播新的企业形象D.强化全面质量管理E.建立预期信任
A.服装服饰B.仪容仪表C.言谈举止D.品德修养E.服务态度