多项选择题
A.分析客户的企业价值，采取不同的维护策略 B.了解客户的产品需求，提升客户满意度 C.收集客户资料，进行差异化分析 D.客户关系维护有四个步骤
A.沟通不良B.会议耽误C.自控力不强D.权责混淆
A.企业的资源 B.企业具体目标 C.员工的任务 D.企业远景