单项选择题

以下（）不属于培训质量调查内容。

A、培训课程的安排
B、培训的授课形式
C、培训的整体质量
D、考试方式
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单项选择题
以下（）不属于接待人员的职责范围。

A、咨询
B、接待
C、解释说明
D、维修设备
单项选择题
以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
A、对服务工作进行监督
B、派工协调调度
C、受理顾客投诉
D、评价服务工作
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