管理者必须从日常繁琐的事物里面摆脱出来，事无巨细、事必躬亲的做法必须摆脱。超越，要有胸怀，要大度，大度是吸引人才的最有效的手段，这就是所谓的（）。

管理人员三个技能还不够，还要有一种带有工具性的技能，就是（）。

A. 人际能力
B. 沟通能力
C. 判断能力
D. 概念能力

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评价一个管理者的工作绩效实际上要从两个角度去考虑，事情做好没做好只是一个（）。

A. 效果问题
B. 效率问题
C. 效益问题
D. 效利问题

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