多项选择题

旅行社质量管理的意义包括（）。

A.提高旅游者的满意度
B.树立行业的优秀形象
C.创造企业的良好效益
D.虚假宣传旅行社产品

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
下面属于出境游组团业务及注意事项的是（）。

A.审核资料
B.选择航班
C.实施操作
D.结账归档
单项选择题
（）反映了旅行社为旅游者提供的各种设施设备和旅游者满意度的关系。

A.硬件环境质量
B.软件环境质量
C.产品环境质量
D.服务环境质量
相关试题