单项选择题

不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是（）。

A.温馨提示牌
B.业务品种项目牌
C.服务收费标准牌和员工工号牌
D.规章制度目录牌

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单项选择题
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。

A.设备能保持正常运转
B.设备干静整洁，无乱涂乱画
C.设备上要有客服电话
D.设备由专人管理
单项选择题
服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。

A.职业纪律
B.职业行为
C.职业操守
D.职业道德
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