单项选择题

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。

A、5
B、10
C、15
D、20
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单项选择题
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。
A、班组长
B、后台人员
C、主管领导
D、客户
单项选择题
维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
A、1至2
B、5至10
C、15至20
D、20至30
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