真实房源是确保房源的真实性，符合（）。

吸取投诉教训消除投诉隐患的方案是（）。

A.宣传动员，提高服务意识
B.加强培训，提高服务技能
C.立即行动，实施投诉预防措施消除投诉隐患
D.举一反三，提高安全发展理念

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住宅的坏境指住宅周围的景观、文化及生活配套设施，下列属于厌恶性设施的是（）。

A.公共厕所
B.核电站
C.垃圾场
D.建筑工地

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