ISO 9001标准与ISO 9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。（）

质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（） 点击查看答案&解析

卓越绩效模式的主体内容包括（）、（）和（）。 点击查看答案