（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。

A．访谈法
B．问卷调查法
C．观察法
D．电话调查法

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培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）。

A．了解学员偏爱的学习方法
B．让学员清楚了解到自己的观念
C．检查培训目标与工作任务的匹配度
D．评价学员在工作中对培训内容的应用情况

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