在试乘试驾前，销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。

在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。 点击查看答案&解析

在试乘试驾时，要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，应和客户另约时间。 点击查看答案&解析