在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。

在试乘试驾时，要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，应和客户另约时间。 点击查看答案&解析

在报价及成交条件确认流程中，如客户需要咨询二手车，销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。 点击查看答案&解析