问答题
简答题 前台接待员的业务素质要求有哪些?
【参考答案】
前台接待员业务素质要求有以下8个方面。
1、熟练掌握酒店各种不同类型客房的位置、特点及价格;
2、熟......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
什么是超额预订,超额预订应考虑哪些因素?
点击查看答案
问答题
作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别?
点击查看答案
相关试题
引起客人投诉的常见原因主要有()和()两...
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、...
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账...
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问...
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。