单项选择题

热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。

A、转接高级技术人员
B、安排上门服务
C、继续用电话指导顾客操作
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
对于电话不能解决的问题，原则上各服务单位在（）小时内提供上门服务。
A、8
B、12
C、24
D、48
单项选择题
专用设备的入库、贮存和出库均应执行《开票子系统服务规范细则》中相应要求，并填写《专用设备入库单》和《专用设备出库单》，同时要登记（）。
A、《专用设备收、发、存台帐》
B、《缴销专用设备信息档案表》
C、《专用设备盘存表》
相关试题