单项选择题

为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排（）电话回访。

A、一次
B、两次
C、三次

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单项选择题
热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。
A、转接高级技术人员
B、安排上门服务
C、继续用电话指导顾客操作
单项选择题
对于电话不能解决的问题，原则上各服务单位在（）小时内提供上门服务。
A、8
B、12
C、24
D、48
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