多项选择题

大堂值班台的值班员要精神集中、热情待客、讲究（）。

A.工作方法
B.礼节礼貌
C.安排细致
D.调度有序

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多项选择题
饭店为体现其等级、规模，（）专门设置有提供行李服务的。

A.问讯处
B.礼宾部
C.庶务部
D.大堂部
多项选择题
对于潜在客人，可以通过（）等客源主要渠道进行客源组织活动。

A.销售渠道
B.直接渠道
C.间接渠道
D.固定渠道
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