接待年幼、年老游客时，活动安排不宜过多过密。应适当放慢游速，增加休息时间。()

导游人员要注意突出自己的领导职责，不轻易更改旅游日程的安排，也要注意引导游客建立群体活动的秩序。() 点击查看答案&解析

在导、客关系中，导游人员处于主动地位，应当主动接近游客。() 点击查看答案&解析