单项选择题
A.通过社交，人与人之间的距离更短，社交需求要有归属、有认同、有相互展示的介质B.社交需求是生理需求和安全需求的进阶C.社交需求属于马斯洛需求层次理论中的初级阶段D.社交需求就是满足客户的连接需求，满足客户的购买欲望
A.阻力是指完成该行为需要付出的成本（自身能力&阻碍）B.助推是指提示客户完成行为C.助推是指完成行为后客户可以得到的反馈。D.动力是指需求强度，即客户想要完成某种行为的迫切程度（自身需求&助推）
A.客户被动型流失B.营销渠道客户流失C.客户主动型流失D.客户集群性流失