Hook模型包括四个要素：触发（Trigger）、行动（Action）、奖励（Reward）、投入（Investment），其本质就是通过引导客户行为，进而让客户在产品内完成行为闭环，成为“回头客”。（）

种子客户又称高忠诚度客户，他们一般对特定品牌的商品比较认可，因此更能在推广时表现出热情并感染别人，提高裂变的成功率。（） 点击查看答案&解析

某阅读类品牌每天早上6点在微信群内发送消息，培养用户阅读习惯。该案例利用的是社群分享的方式来开展社群活动。（） 点击查看答案&解析