多项选择题

专营店客户投诉收集的来源包括()。

A.3DC回访
B.东风日产客诉流转
C.专营店投诉热线
D.专营店服务现场

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热门 试题

多项选择题
客诉处理的目的是()。

A.避免客户的行为对东风日产品牌造成的负面影响
B.提高客户满意度和忠诚度
C.提升专营店售后利润
D.促进回厂

多项选择题
直接影响专营店钣喷维修产值的KPI是()。

A.保险公司赔付率
B.保险公司推修成功率
C.续保率
D.专营店销售的保费

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