二级客户指那些具有很高战略价值，而实际价值还不是很高的客户。该类客户具有很多未实现的潜在价值，具有很大的发展空间。

最有价值客户主要是指那些实际价值比较高的客户，主要存在于企业前5%名左右，他们为企业所提供的收入会占到企业总营业收入的40%左右。 点击查看答案&解析

尺度考评法是将考评的各个项目都配以考评尺度，制作出一份考核比例表加以评核的方法。 点击查看答案&解析