作为全面质量管理办法之一，PDCA 循环法要求旅行社以市场调查为基础，找出现有产品和服务中存在的问题及其产生原因，属于（）的工作内容。

以下不属于旅行社外联的主要业务是（）。

A.收集与旅游线路相关的各种信息
B.有针对性地为客户设计旅游产品
C.建立销售渠道
D.为客户提供咨询服务

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旅行社广泛性销售渠道的优势在于（）。

A.覆盖面广、便于游客购买
B.销售管理成本较低
C.便于管理
D.能有效规避风险

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