根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号），按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现（）情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责

根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号），各级法律与合规部、投诉渠道管理部门按季汇总投诉典型案例，撰写投诉分析报告，为银行持续优化改进（）等提供依据

A.制度
B.产品
C.流程
D.系统

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根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），银行消保审查工作送审材料包括但不限于（）

A.规章制度
B.服务收费相关材料
C.合同文本
D.《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》

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