客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。

客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。

A.低调型客户
B.愤怒型客户
C.沉默型客户
D.精明型客户

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我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。

A.真诚
B.尊重
C.诚信
D.积极

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