质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任感。 点击查看答案&解析

质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。 点击查看答案