旅游者希望有本地的旅游、交通指南提供给他们查阅，是为了满足其（）。

旅游者希望前厅能提供相关的咨询服务，是为了满足其（）。

A.求舒适心理
B.求便捷心理
C.求安全心理
D.求尊重心理

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促进顾客消费偏好形成的策略包括（）

A.努力提升酒店的形象
B.努力突出酒店的特色和优势
C.增加酒店的面积
D.提高酒店产品的吸引力

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