多项选择题

商务谈判沟通中的语言表达艺术有（）

A.观点鲜明，措词准确
B.思维敏捷，论证严密
C.有声无声，话度适中
D.把话说到对方的心坎上

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多项选择题
商务谈判语言沟通的作用是（）

A.陈述己见，表达主旨
B.说服对方，维护己方利益
C.缓和紧张气氛，融洽双方关系
D.给谈判制造心理障碍
多项选择题
克服交流障碍的方法（）

A.使用恰当的交流节奏
B.考虑接收者的观点和立场
C.充分利用反馈机制
D.言行一致
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